Bestellung & Service

  • EINFACHE und SICHERE Online-Bestellung
  • Bestätigung nach Kauf: Bevor wir liefern gehen wir gemeinsam mit Ihnen in einer persönlichen Beratung die Bestellung durch
  • KEINE ÜBERRASCHUNGEN! Die Preise enthalten alle Abgaben und Steuern – der angegebene Preis ist der Preis, den Sie bezahlen
  • KOSTENLOSER Versand mit DHL Express in über 32 Länder weltweit
  • 10 JAHRE beschränkte Garantie auf alle Pearl Cycles-Rahmen und Gabeln
  • 14 TAGE Rückgaberecht OHNE ANGABE VON GRÜNDEN

Bestellung

Der Kauf von Pearl Cycles-Rädern ist unkompliziert, bequem und sicher. Gehen Sie einfach auf die entsprechende Produktseite, wählen Sie die gewünschte Farbe und Rahmengröße aus, legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb, und schließen Sie Ihren Kauf mit sicherem Zahlungsvorgang ab.

Sie müssen sich nicht bei Pearl Cycles registrieren, wir empfehlen Ihnen dennoch, ein Kundenkonto anzulegen. Es ist ganz einfach und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellungen sicherer und effizienter zu verwalten. Wir sind uns wohl bewusst, dass Sie uns dazu personenbezogene Daten übermitteln, und nehmen diese Verantwortung sehr ernst!

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie unter Datenschutz.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Sie können auch PayPal verwenden – entweder über Ihr bestehendes Konto oder als Gast. Unseren traditionelleren Kunden bieten wir zudem die Zahlung mittels Banküberweisung und telegrafischer Überweisung an.

Keine Überraschungen! Die Preise enthalten die Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben, etwaige Zollgebühren… einfach alles. Sie werden also keinerlei Zusatzzahlungen leisten müssen, wenn Sie Ihr neues Fahrrad an der Haustür in Empfang nehmen.

Wir verkaufen unsere Produkte direkt an Sie persönlich, ohne die Einbindung von Groß- oder Einzelhändlern, sodass wir unsere Preise vollkommen transparent gestalten können. Wenn Sie wissen möchten, wie viel ein Fahrrad in einem der 32 Länder, in die wir versenden, kostet, können Sie alle Preise hier auf unserer Website einsehen.

Versand

Wir wissen, wie wertvoll Ihr Neuerwerb ist … wir haben viele Jahre in seine Entwicklung gesteckt! Aus diesem Grund haben wir uns für die weltweite Auslieferung unserer Produkte mit DHL Express zusammengetan. Dadurch bietet sich Ihnen auch die Möglichkeit, den gesamten Versandweg Ihrer Bestellung – von unserer Spezialwerkstatt bis zu Ihrer Haustür – in Echtzeit nachzuverfolgen.

Damit Sie ganz beruhigt auf Ihre Sendung warten können, setzen wir für den Versand spezielle Transportverpackungen ein, sodass Ihr Pearl Cycles-Rad in tadellosem Zustand und rennfertig bei Ihnen eintrifft. Sie müssen lediglich den Lenker und das Vorderrad anbringen, die Sattelhöhe einstellen, und schon kann es losgehen.

Haben wir eigentlich schon erwähnt, dass der Versand in alle aufgeführten Länder völlig KOSTENLOS ist? Wie schon gesagt: Wir mögen keine Überraschungen – vor allem keine zusätzlichen Versandkosten, die plötzlich am Ende der Kaufabwicklung erscheinen.

Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Wenn Ihr Fahrrad nach Erhalt aus irgendwelchen Gründen nicht Ihren Erwartungen entspricht, senden Sie es einfach zurück. Sie müssen uns lediglich innerhalb von 7 Werktagen eine entsprechende Nachricht über das Kontaktformular zusenden. Sobald Sie das Rücksendeformular, das wir Ihnen per Email zusenden, ausgefüllt haben, beauftragen wir einen Kurierdienst mit der Abholung des Fahrrads an Ihrer Haustür. Garantie

Unsere 10 JAHRE beschränkte Garantie gegen Material- und Herstellungsmängel und die 2 JAHRE beschränkte Garantie auf die Lackierung gilt für alle Pearl Cycles Rahmen und Gabeln. Die Garantien sind auf den Erstkäufer beschränkt und gelten ab Kaufdatum. Montage und Wartung

Da alle unsere Räder vor dem Versand komplett montiert und inspiziert werden, sind sie nach dem Auspacken sofort fahrbereit. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihr Fahrrad vor der ersten Fahrt einer kurzen Überprüfung zu unterziehen. Schaltung und Bremsen müssen gegebenenfalls nachjustiert werden, da Seilzüge sich nach einiger Zeit dehnen und Bauteile sich setzen können. Eine sachkundige Person kann diese Einstellungen jedoch problemlos anhand der beigefügten Bedienungsanleitung des Herstellers selbst zu Hause vornehmen.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Angaben und Kontodaten wird bei Pearl Cycles sehr ernst genommen. Wir geben Ihre Email-Adresse nicht weiter und senden Ihnen ohne Ihre Zustimmung weder in unserem Namen noch im Namen anderer Unternehmen Emails zu. Sie können jederzeit auf Ihr Konto zugreifen und alle bei Pearl Cycles vorhandenen Daten ändern.

Wir beschränken die Informationen, die Sie vor der Kaufabwicklung im Zahlungsbereich der Pearl Cycles Website eingeben müssen, auf ein Minimum. Bei den Daten, die Sie während der Kaufabwicklung eingeben müssen, handelt es sich ausschließlich um Angaben, die für den Kauf von Pearl Cycles Produkten erforderlich sind. Bei der Übermittlung dieser Daten von Ihrem Browser zu unserem geschützten Server setzen wir Verschlüsselungstechnologie für höchste Vertraulichkeit ein.

Es ist wichtig, dass Sie Passwörter für unsere Website vor unbefugtem Zugriff schützen und wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen Finanzinformationen über einen gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer zu versenden.

Näheres dazu finden Sie unter Datenschutz.

Sicherheit

Wir haben adäquate Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die den Verlust, Missbrauch oder die Änderung der Angaben, die Sie uns mitteilen, verhindern, damit Sie sich bei Ihrem Einkauf rundum wohl und sicher fühlen können. Zum Schutz Ihrer Transaktionsdaten während der Übermittlung werden alle eingegebenen Daten mit SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselt. Wenn Sie im unteren Bereich Ihres Browsers einen Schlüssel oder ein geschlossenes Vorhängeschloss sehen, wird die entsprechende Seite geschützt.

Produktdaten

Die Beschreibungen und Spezifikationen der Pearl Cycles Produkte wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Je nach Bildschirmeinstellung und ¬qualität können die auf der Website dargestellten Farben leicht von den Originalfarben abweichen und dienen deshalb lediglich als Anhaltspunkt.