Bestilling og service

 

NEM og sikker online-bestilling
Bekræftelse efter køb: Før vi leverer, gennemgår vi ordren sammen med dig i en personlig konsultation.
INGEN OVERRASKELSER! Priserne inkluderer alle afgifter og skatter – den viste pris er den pris, du betaler.
10 års begrænset garanti på alle Pearl Cycles stel og gafler
30 DAGES RETURRET UDEN BEGRUNDELSE

 

Bestil

Det er nemt, bekvemt og sikkert at købe Pearl Cycles-cykler. Du skal blot gå til den relevante produktside, vælge den farve og rammestørrelse, du ønsker, lægge varerne i indkøbskurven og gennemføre dit køb med en sikker betalingsproces. Du behøver ikke at registrere dig hos Pearl Cycles, men vi anbefaler, at du opretter en kundekonto. Det er meget enkelt og giver dig mulighed for at styre dine ordrer mere sikkert og effektivt. Vi er godt klar over, at du giver os personlige data til dette formål, og vi tager dette ansvar meget alvorligt! Yderligere oplysninger om vores retningslinjer for databeskyttelse kan findes under databeskyttelse. Vi accepterer alle større kreditkort som Visa, MasterCard og American Express. Du kan også bruge PayPal – enten via din eksisterende konto eller som gæst. Du kan også betale med traditionel overførsel.

 

Betaling

overførsel
Paypal
Finansiering med en løbetid på mellem 6 og 60 måneder

 

Priser

 

Ingen overraskelser! Priserne inkluderer moms, importafgifter, eventuelle toldgebyrer … alt. Så du skal ikke betale ekstra, når du henter din nye cykel ved hoveddøren. Vi sælger vores produkter direkte til dig personligt, uden at involvere grossister eller detailhandlere, så vi kan gøre vores priser helt gennemsigtige. Hvis du vil vide, hvor meget en cykel koster i et af de 32 lande, vi sender til, kan du se alle priserne her på vores hjemmeside.

 

Forsendelse

Vi ved, hvor værdifuld din nyerhvervelse er … vi har brugt mange år på at udvikle den! Derfor har vi indgået et samarbejde med DHL Express om levering af vores produkter over hele verden. Det giver dig også mulighed for at følge hele forsendelsesruten for din ordre – fra vores specialværksted til din hoveddør – i realtid. For at du kan vente på din forsendelse med fuldstændig ro i sindet, bruger vi speciel transportemballage til forsendelse, så din Pearl Cycles-cykel ankommer i perfekt stand og klar til løb. Det eneste, du skal gøre, er at montere styret og forhjulet, justere sadelhøjden, og så er du klar til at cykle.

 

Returnerer uden at give en grund

Hvis din cykel af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, når du har modtaget den, skal du bare sende den tilbage. Det eneste, du skal gøre, er at sende os en besked via kontaktformularen inden for 7 arbejdsdage. Så snart du har udfyldt returformularen, som vi sender dig pr. e-mail, bestiller vi en kurertjeneste til at hente cyklen ved din dør.

 

Garanti

Vores 10 års begrænsede garanti mod materiale- og fabrikationsfejl og den 2 års begrænsede malingsgaranti gælder for alle Pearl Cycles stel og forgafler. Garantierne er begrænset til den oprindelige køber og gælder fra købsdatoen. Da alle vores cykler er fuldt samlet og inspiceret inden afsendelse, er de klar til at køre med det samme efter udpakning. Vi anbefaler dog, at du giver din cykel et hurtigt tjek, før du kører på den for første gang. Gearskifte og bremser skal måske efterjusteres, da kablerne strækker sig efter et stykke tid, og komponenterne kan sætte sig. En kyndig person kan dog nemt selv foretage disse indstillinger derhjemme ved hjælp af producentens medfølgende manual.

 

Privatlivets fred

Beskyttelsen af dine personlige oplysninger og kontodata tages meget alvorligt hos Pearl Cycles. Vi videregiver ikke din e-mailadresse og sender dig ikke e-mails på vores vegne eller på vegne af andre virksomheder uden dit samtykke. Du kan til enhver tid få adgang til din konto og ændre alle data, der er tilgængelige på Pearl Cycles. Vi holder de oplysninger, du skal indtaste i betalingsafsnittet på Pearl Cycles hjemmeside, før du gennemfører dit køb, på et minimum. De oplysninger, du skal indtaste under betalingsprocessen, er kun oplysninger, der er nødvendige for køb af Pearl Cycles-produkter. Når vi overfører disse data fra din browser til vores beskyttede server, bruger vi krypteringsteknologi for at sikre maksimal fortrolighed. Det er vigtigt, at du beskytter adgangskoder til vores hjemmeside mod uautoriseret adgang, og vi anbefaler, at du ikke sender følsomme økonomiske oplysninger via en delt eller offentlig computer. Du kan finde flere oplysninger om dette under databeskyttelse.

 

Sikkerhed

Vi har truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre tab, misbrug eller ændring af de oplysninger, du giver os, så du kan føle dig helt tryg og sikker ved dit køb. For at beskytte dine transaktionsdata under overførslen er alle indtastede data krypteret med SSL (Secure Sockets Layer). Hvis du ser en nøgle eller en lukket hængelås i bunden af din browser, er den pågældende side beskyttet.

 

Produktdata

Beskrivelserne og specifikationerne af Pearl Cycles-produkterne er skabt med den størst mulige omhu. Afhængigt af skærmens indstilling og kvalitet kan farverne, der vises på hjemmesiden, afvige lidt fra de originale farver og er derfor kun beregnet som en vejledning.