Chers clients,
En raison de la forte demande de nos vélos et des problèmes que nous rencontrons avec Corona en Allemagne depuis novembre, nous devons faire face à des retards, non seulement dans notre chaîne d’approvisionnement, mais aussi avec les compagnies de transport. Notre modèle d’entreprise est conçu pour livrer des vélos personnalisés entièrement assemblés à votre porte. Nos boîtes à vélo sont trop grandes pour les entreprises de messagerie habituelles telles que DHL ou UPS. Cela signifie que l’expédition d’un vélo complet prenait jusqu’à trois semaines en Allemagne. La raison en est qu’il n’y a tout simplement pas assez de camions sur les routes à l’heure actuelle. Nous avons changé deux fois de société de transport depuis janvier, car nous souhaitons que nos vélos soient expédiés le plus rapidement possible ! Pour l’instant, nous ne pouvons pas fournir de dates de livraison et d’arrivée fiables, c’est simplement dû à la nature de la situation. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@pearl-cycles.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible.
Meilleurs vœux et bonne santé.
Équipe Pearl Cycles
